中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)第16期投訴警示 謹(jǐn)防壁紙裝修引發(fā)空氣污染糾紛

　　隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，家裝污染成為社會(huì)上一個(gè)熱門話題。在家裝時(shí)大家雖然會(huì)想盡一切辦法盡量減少這方面的影響和侵害，但有時(shí)仍無法避免。目前，沈陽市消費(fèi)者李先生就被因壁紙裝修引發(fā)的空氣污所困擾著。

　　貼壁紙貼來難聞氣味

　　居住在沈陽市沈河區(qū)的李先生在為新房選購(gòu)裝修材料時(shí)特別注意環(huán)保，即使價(jià)錢貴一些也愿意買個(gè)安心。20**年4月，隨著裝修主體工程的完工，李先生在沈陽歐亞宜家商貿(mào)有限公司定購(gòu)了一款上海某壁紙公司生產(chǎn)的壁紙，并約好由沈陽歐亞負(fù)責(zé)安裝。

　　壁紙貼好數(shù)日后，李先生一家滿心歡喜地準(zhǔn)備遷入新居，可打開房門后卻有一股難聞的氣味撲面而來，這不禁讓李先生皺起了眉頭：貼壁紙前怎么沒有味道？我們是按照他們的要求將門窗緊閉的呀？難道他們說壁紙全部是經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門檢測(cè)環(huán)保合格的是騙人的？不得以，李先生一家被迫順延了搬家日期。

　　索賠償索來無盡推拖

　　經(jīng)李先生與沈陽歐亞宜家商貿(mào)有限公司聯(lián)系，幾名工人拿來幾瓶無廠名廠址，標(biāo)有“全能中性清潔劑”的藥水，往壁紙上一噴一抹后便稱這樣就沒味了。而實(shí)際上還不能從根本上解決問題。眼看著裝修好的新房不能入住，而新的房主（李先生已將舊房賣出）又天天來催著收房，李先生只好一遍又一遍地追問沈陽歐亞解決辦法。李先生說：“三個(gè)多月了，他們那個(gè)顧經(jīng)理就是一個(gè)大忽悠，開始說今天見，明天來，可就是不解決問題，現(xiàn)在干脆連面也不露了。”氣憤之下，

　　李先生將此事投訴到中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)投訴維權(quán)辦公室，并提出包括更換壁紙需重新挪移燈具及此間在外租房等方面費(fèi)用的賠償要求。

　　實(shí)地調(diào)查，粘貼劑涉嫌虛假宣傳

　　受理投訴后，質(zhì)量萬里行的同志及時(shí)趕赴沈陽實(shí)地調(diào)查。沈陽歐亞宜家商貿(mào)有限公司在現(xiàn)場(chǎng)卻未能提供所售壁紙經(jīng)國(guó)家檢測(cè)部門檢驗(yàn)合格證明。調(diào)查人員同時(shí)還發(fā)現(xiàn)其所用的粘合劑外包裝上印有“天然配方，100%德國(guó)制造，純天然粘合劑”字樣，但對(duì)此也未能提供任何有效證明。

　　壁紙裝修，施工質(zhì)量不容忽視

　　在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)作為家庭裝修的一部分，壁紙裝修的施工質(zhì)量一樣不可忽視，絕不是一刷膠一貼紙那么簡(jiǎn)單，而選擇具有較高技術(shù)水平的工人又是關(guān)鍵。在本案中，工人在為李先生貼好壁紙后囑咐李先生一定要關(guān)好窗門，這樣才能保證質(zhì)量。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹說貼完壁紙一定要打開門窗，使空氣流通，以利散去紙、膠發(fā)出的氣味。如果不然，味道就會(huì)被其它裝修材料所吸附，這樣就不會(huì)消除氣味。

　　可見，工人的素質(zhì)和水平對(duì)施工質(zhì)量起著決定性作用。這里也提醒廣大消費(fèi)者，選擇家裝材料和施工質(zhì)量也要貨比三家，慎之又慎。