為了讓消費者不再困擾于“99.9%去除率”這樣的廣告，空氣凈化器行業聯盟昨天召開了一場業內自律會議。記者獲悉，今后上海市主流品牌的空氣凈化器將以貼標形式，明確告知產品的適用面積、PM2.5去除性能以及能效評價等方面。同時，年內計劃增加甲醛去除率以及凈化壽命兩項指標，讓消費者得以在同樣檢測前提條件下所得數據的基礎上，擇取適合自己的產品。
“99.9%去除率，的確有點驚人。”對于市場上不少凈化器產品普遍宣稱的甲醛、顆粒物凈化效果數據，昨天與會的一名蘇州凈化器制造商代表也不禁感嘆。
記者來到中山公園的一家大型家電賣場，現場各品牌凈化器琳瑯滿目。在一些柜臺前，銷售人員熱情地為消費者講解機器的性能，然而對于數據結果如何得出，卻難以說清楚。事實上，這類數據看起來讓人欣喜，卻普遍存在一個問題，即目前市場上絕大部分類似的宣傳標語里都沒有提及該數據得出的檢測前提，包括使用怎樣的檢測標準、在怎樣的檢測環境內進行、檢測所使用的時長等等。“比如一臺機器使用了8個小時和使用了12個小時后所得出的去除率結果之間是無法相比的。”該代表告訴記者，事實上，在適當的環境里，有些凈化器去除甲醛的效果能達到98%，但所花時間各不同，至于99.9%的數據，“這也有點夸張了”。
空氣凈化器行業聯盟昨天表態，今后上市的產品將統一貼標，標識上所涉及的數據均由第三方機構在同一標準下進行檢測得出。聯盟秘書長沈浩說，預計在本月底，首批貼標產品將上市，而在今年秋冬兩季，隨著貼標產品的增多，人們可以在消費期間得到更直觀的參考數據，從而開始行業內部的“洗牌”。
此外，目前家電消費普遍還存在服務質量待提升的問題。市消保委常務副秘書長陶愛蓮透露，十年前針對產品和服務的投訴比例分別為60%多和30%多，而目前針對服務類的投訴已占到60%多。就空氣凈化器而言，如何保證濾網等材質能及時更換，包括產品上設置更換提示燈等，也需要商家在售后服務方面進一步規范和加強。
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